钱塘图说 | 2018,中国互联网巨头成也音箱,败也音箱!

鬼斧小二 2018-01-10 商业
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 眼下,智能家居入口争夺战的焦点已转向智能音箱,行业巨头与创业公司仍在面向风口快速跑马圈地、背水一战。巨头最希望看到的,是扔一颗原子弹进去,战争就结束了。如果你硬要跑进去,那恐怕必死无疑。蛋糕有限,争夺战注定惨烈,而对于普通消费者来说,智能音箱的消费觉醒恐怕才刚刚开始……

智能音箱的老大哥——Echo

实际上,在欧美国家,智能音箱早已成为小家电一般的存在,渗入人们的日常生活空间。

而要说到智能音箱在欧美国家的普及,我们就不得不提到它的老大哥——亚马逊Echo。这就跟提到手机我们就会想起诺基亚一样,不同的是,诺基亚似乎已是英雄末路,而Echo,却依旧如日中天。

2014年11月6日,亚马逊在官网低调地上线了搭载智能助手Alexa的智能音箱—— Amazon Echo,没有高调宣传,甚至没有发布会。然而2015年,Echo却一举占据了整个音箱市场销量的25%,比2014年增加了1200%。到了2016 年,Echo卖出了超过700万台。

目前,Amazon Echo共有三个版本,分别是入门级的 Dot、标准版的 Echo、以及便携版的 Tap。其中 Dot 的售价仅为49.99美元。新一代Echo具备更强大的智能家居控制能力,目前已经有100多个设备支持通过Echo Plus进行控制。另外亚马逊也宣布Echo用户之间可以在加拿大、墨西哥、美国拨打免费电话。

Echo 的外形和一般的蓝牙音箱没什么区别,也没有任何屏幕,唯一的交互方式就是语音。Alexa 相当于 Echo 的大脑,所有输入输出的信息都经由它处理。通过简单的语音指令,你可以完成很多日常琐事。作为一个蓝牙音箱,虽然它在音质上没什么过人之处,却拥有亚马逊庞大的内容资源库,你甚至可以叫它读 Kindle 里面的电子书,也能叫它把你正在收听的内容发送到 Kindle 上。

市场概况:欧美早已普及 中国BATJ巨头始入

国内智能音箱市场虽然起步相对较晚,但巨头涌入的速度和血拼的力度都是很强的。行业巨头与创业公司仍在面向风口快速跑马圈地,但技术短板、市场尴尬、标准缺失、各平台互联互通之难等却被有意无意忽略,它们或将成为入局者折戟沉沙的致命伤。低价抢占市场只是一个开端,打江山已是不易,如何坐好江山,恐怕更是血战后幸存者最要考虑的问题。

欧美市场的高普及率和Echo强大的市场占有率

上文中已经提到,智能音箱在国内市场虽然兴起不久,但在欧美国家却早已成为他们日常家居小家电的一部分。其中,智能音箱使用最早普及率最高的是美国,其次是瑞典、德国和挪威等欧洲国家,日本是唯一较早普及智能音箱的亚洲国家。

而在欧美国家如此高的普及率中,亚马逊Echo依旧是行业老大,占据了美国乃至世界智能音箱市场绝对的市场份额。

到目前为止,Echo系列产品全球累计出货超过3000万台,仅在今年亚马逊会员日当天30小时之内就售出1000万台,这是一个非常惊人的数字!据业内消息,仅Echo Dot一个型号,亚马逊就给富士康下了3000万台订单。

从上图可以看出,自发布以来,Echo的销量一直在平稳快速上升。虽然双十一阿里和京东的音箱价格战推动了国内音箱一定的销量,但是跟Echo的销量相比,我们还只是小巫见大巫。

中国智能音箱市场的巨头之争

智能音箱市场在国内发展已经2年有余,无论是行业巨头、硬件公司,还是创业公司都涌入这个领域,也诞生了一批智能音箱产品。但是目前的国内现有玩家中并未出现一家独大局面(销量达百万台),整个智能音箱市场也十分狭小(整体规模20万台)。

目前,国内音箱市场上既有渠道优势又有巨头背景的无非3家,分别是阿里的天猫精灵、京东&科大讯飞的叮咚音箱和小米的小米AI音箱。从目前来看他们的举动将对整个智能音箱行业产生重大影响。

1.巨头围猎双十一

为什么我要反复强调双十一,因为双十一可能是国内智能音箱市场的一个分水岭。上文我提到天猫精灵双十一销量100万台,这在国内音箱市场来说是一个不错的数字,但是却极少有人知道这100万的销量是怎么得来的。

天猫精灵,原价499元,双十一价格99元。也就是说,双十一,天猫精灵每台价格亏了400元,如果按每台补贴200元计算,阿里巴巴一次促销至少补贴了两亿元。没错,这是马云爸爸用钱砸出的业内第一个百万台销量!

提及天猫,大家总忍不住想到它的老对手京东,猫狗大战明里暗里都会引起不少的关注和猜想。那么,在智能音箱这场抢滩登陆上,天猫出手如此快准狠,京东自然也不会坐以待毙。双十一当天参战的,就有京东与科大讯飞联手开发的叮咚TOP。原价399元,京东Plus会员价49元!在价格上,叮咚似乎更有优势。

除了天猫精灵和叮咚,另一个在国内智能音箱市场占有一席之地的小米AI音箱,以299元的超低价杀入市场,在行业中曾引起一阵惊叹,并在今年9月底的正式销售中取得不错的成绩。可是随着阿里、京东的相继进入促销大战,我们并未发现小米音箱有任何促销信息,小米商城上也只是显示着“设置预售提醒”。

小米一贯的策略是不亏损,因此加入补贴战的可能性较低,但有可能会同小米电视等捆绑销售,比如买电视送音箱。此外,阿里、京东只是在双十一短暂促销,随后小米音箱299元的价格优势又会显现出来。

而此前,部分创业公司推出的品牌智能音箱,价位集中在千元上下。比如百度的渡鸦1399元,喜马拉雅的小雅999元,出门问问的Tichome999元,Rokid的若琪1399元。在促销和价格战上面几乎没有任何优势。

2.巨头们究竟在争什么?

不惜成本降低用户尝试门槛似乎已成为巨头们的共识。用业内人的话说,这是巨头们的“政治正确”,他们不想离亚马逊太远。

什么叫不想离亚马逊太远?我们都知道,亚马逊在抢占智能产品市场上,总是快准狠,对于此次市场争夺战,巨头们之所以迅速转战战略,不想离亚马逊太远,根本原因在于嗅到了智能语音交互的蓝海:谁占领物联网语音交互的入口,谁就抢占了用户和未来智能家居市场,那它将有可能成为下一个比肩BAT龙头大佬的企业,这也为创业公司带来新的机遇。

  • 抢占智能家居入口和人工智能革命先机

人工智能时代,大家纷纷在抢占人口智能的入口,一如此前手机操作系统,浏览器都被寄予自动互联网入口一样。语音由于便捷和可识别性是当下最好的智能入口,这也是为什么科大讯飞目前股价坚挺。而语音作为入口,价格便宜的智能音响是比较好的承载,同时智能音响在亚马逊echo的热销上已经被证明是有市场的。

  • 家庭物联网的入口

小米曾经试图将小米操作系统作为家居互联网的入口,然而还没实现,随着智能家居的普及,一定有一个设备是链接所有的家庭智能设备,而手机全是其中一个,但家庭静置的设备同样重要,智能音响就是其中一个。比如Amazon Echo就加入了对家具和电器的智能控制,比如简单的开关灯,比如控制空调,冰箱等运行等等。

  • 大数据的搜集及云端的匹配

智能音响作为语音搜集器,可以搜集用户家居数据及语音信息,这些数据是之前一直缺乏的,也没有品牌可以搜集,借助智能音响可以搜集到之前不能搜集的数据,同时借助云端的大数据又可以让音响更加的智能化,最终的数据搜集和存储才是阿里想要的。

市场已经到了开战的时刻,巨头最终做的是平台和生态。谁先在国内销量突破百万,谁先占领用户,一方面通过海量用户的使用来迭代产品,优化技术,来形成在数据、产品、技术上的壁垒;另一方面,只有销量起来了,才能吸引大量的开发者、内容服务商进入这一领域,才能真正将生态做起来,进而获得平台优势。

智能音箱将如何改变我们的生活?

据阿里人工智能实验室提供的数据,现在已经拿到天猫精灵的用户中,其中有 95% 的用户每天都会唤醒音箱、跟云端的语音助手互动和下达指令。后台数据显示,每天通过唤醒词“天猫精灵”唤醒音箱的平均次数有 60 次。

在常用功能层面,天猫精灵用户几乎每天都会使用的是定闹钟、查天气、设置备忘等工具性功能,其次是听音乐、播客和新闻播报。

我们是否需要智能音箱?

其实我们不应该用需不需要这个词,需要的往往是生活必需品,是不可或缺的,而智能音箱并不是生活所必需的,但是我们依旧对它有这个需求,为什么?因为使用它可以让我们的生活更加便利和美好。

  1. 在众多工作、生活场景中,我们普遍追求便利、解放的操作方式,继手机按键操控、触控之后,对人机交互方式有了更高的要求;
  2. 硬件技术、软件技术的发展,让语音识别的准确度不断提升。语音交互的方式正在被越来越多的人接受,即将成为人机交互的重要方式之一。

如果我们不清楚智能音箱的用途,也可以先看看其他在使用的人主要用它来做什么。在智能音箱用户类型研究中,用户主要划分为「6+1」种类,其中「1」代表行业用户,包括而媒体、厂商等抱着学习、传播目的用户,他们并非行业的终极用户。

剩下的 6 大类型:科技爱好者、音乐爱好者、商务人士、家庭、儿童、残障人士,对行业的影响力、相应的人群数量呈依次递减的趋势。

其中,不同类型的用户对智能音箱的需求也不同,科技爱好者是抱着好奇、尝鲜心态,音乐爱好者则是为了潮、时尚的全新体验,商务人士则是在解放双手的基础上为紧张的生活节奏带来放松和愉悦的需求,家庭则追求「化繁为简」,在下厨等腾不出手的空隙得到协助。

或许以后,智能助理将代替愈加懒惰的人干更多的事,比如订外卖、买车票、订购食材和商品……它会接入各类家电,知道你喜欢吃啥喝啥、也知道你几点离家回家、知道你的孩子大概上几年级、知道男主和女主人爱看爱听啥……

如何选一款合适的智能音箱?

智能音箱须具备扩声、语音交互、信息传输以及智能化附加功能。本次评测选择了叮咚、小米、若琪月石、问问音箱、天猫精灵等五款主流智能音箱。

1.交互性能客观测试

通过主客观两个角度,分别从识别准确率、响应时间、唤醒率,以及交互体验、对话判断、执行响应、学习深度、主观感受八项评测项目对智能音箱交互性水平做出准确评价。

2.响应时间测试

使用语料库中标准普通话语音命令,测试结果选取了响应时间的最大值而非选平均值,因为考虑到响应时间越长用户使用体验越差。

3.唤醒率

唤醒率与智能音箱硬件麦克风阵列、软件算法关系密切。

4.交互性主观评价

采用单刺激连续质量评价方法(SSCQE方法),评价交互体验、主观感受、对话判断、学习深度、执行响应等五项评价指标。


     5.声性能测试

一个完美的音箱,应该在各个频段都具备饱满、平坦的特点,有些更注重饱满,有些更注重平坦。

通过以上数据统计,五款音箱有效频带都在100Hz以下,均可完美地表现语音交互效果,但市面上的智能音箱音质还与传统音箱有较大的差距。

如果你嫌看评测结果太麻烦,下面有个简单粗暴直接的表格,希望可以帮到您:

结语:目前,智能音箱还只是互联网上少部分人的狂欢,与意象中的“红海”,仍相距甚远。巨头们距离“入口”梦的实现,仍有漫长的路要走。不过随着阿里、京东以补贴战的形式杀入市场,智能音箱行业已步入巨头争霸的时期,后期随着腾讯、亚马逊、谷歌、微软、苹果等入局,整个智能音箱市场将真正进入白热化的竞争阶段。这对中小公司和创业公司而言,则又是一场生存和重新定位的过程,挑战与机遇并存。 

但这些争霸也好,淘汰也罢,最终推动了整个行业的发展,尤其是智能音箱产品的后半部分语音交互生态以及智能家居行业的发展。

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