传统旅行社如何依托微信小程序提高收客量?

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众所周知,移动互联网影响人们生活的方方面面。OTA平台的冲击,影响着人们旅游出行方式,在一部手机上就能完成全部的旅游消费。伴随着人们消费方式的转变,旅行社们也纷纷将业务范围拓展到了线上。对于移动端用户来说,旅行产品的选择多了,而对于传统旅行社来说,线上业务的销售业绩真的就这么简单吗?

一、旅行社互联网化不只是简单的线上拓展

旅行社的互联网化,是开一家网上店铺,还是认真思考如何与互联网结合开展业务。很多人仍停留在一个误区中,错误的以为开一家网上店铺就能事半功倍。而事实是,过于被动的营销方式,早已不能适应日益加剧的竞争。

1、你的很多个同行也开了店铺

申请注册账号,开一家网上店铺,你的同行在跟你做同样的事情。在管理和经营上,或许对方比你更有经验。你确定有足够的优势去跟同行竞争吗?

2、如何让顾客找到你

打开各类旅游OTA平台,同类旅游产品比比皆是,试想一下,你要如何让顾客找到你。成交量和好评率,平台付费服务等等一系列准备你做足了吗。对于新手旅行社,你需要经历一个很长的运作周期,而这段时间里你的成交量可能依然为0。

3、你知道如何去做推广吗

旅行社终究是传统行业,如何推广运作,始终是最头疼的问题。广告宣传投入会耗费很多的资金投入,而效果却并不能让人满意,更不用说互联网运作,这是普通旅行社完全不擅长的。

二、旅行社互联网化的价值和意义

互联网时代“酒香”也怕巷子深,应对携程类OTA平台挤压本就已经精疲力尽,如何生存发展,对于传统旅行社而言,真的是迫在眉睫。当前全球处于移动互联网时代,移动互联网用户总数达9.8亿,微信的9亿多用户群体,为旅游行业带来新的流量红利。互联网技术迅猛发展,国人获取旅游产品的渠道更为多样,消费习惯得以全面升级,传统行业进入下滑的转折拐点,社交电商培育市场增量,传统旅行社因为资源和销售渠道狭窄,如何在互联网+时代打破壁垒,解决转型升级之痛?

1、旅行社互联网规划必须要知道的几件事

借助互联网,旅行社可以创建直观的品牌形象,树立良好的服务理念,为顾客留下更好更专业的印象。对比实体店空洞的图片展示和服务清单,通过互联网技术和推广效果,能起到更好的宣传引导作用。

旅行社互联网化,不应只是简单的线上拓展,而应当顺应时代发展方向,寻找最容易接近和影响顾客的方式——移动端应用。借助移动互联网的优势,以最少最短的流通环节,将品牌和服务直接送达顾客身边。

在实现业务与互联网的结合时,应严格梳理旅行社业务逻辑,比如目前的代理合作机制,产品线路,能提供的旅游服务事宜等等。互联网化是为了辅助开展业务,拓展业务渠道,不应与线下业务相冲突。在技术实现允许的范围内,可兼具代理合作与普通游客业务。

2、消费方式对旅行社互联网化的影响

移动互联网技术对支付方式、消费方式、交易方式的影响,正在不断的渗透到各个行业和人们的日常生活中。人们获取信息,购买消费的方式,主要通过手机来完成,从查找、浏览到下单支付,一部手机就可完成全部操作。

以携程类OTA为例,其在线住宿预订64.5%的订单都来自于移动端。而同样作为旅游行业一员的旅行社,更不能忽视潜在顾客消费习惯对其互联网业务的影响。移动互联网,已经成为目前互联网化发展最主要的切入点。

3、移动互联网是旅行社互联网化发展的趋势

依托移动互联网,一条分享链接,可以通过一部联网的手机,借助手机用户的QQ、微信、微博等等途径分享到全国各地,甚至全世界各地,而且直接的影响到你的朋友圈。

越来越多的企业商家,注意到了移动端应用的影响力,将目光转向移动端,先影响人们的生活习惯和思考方式,再发力业务发展。而开放的技术入口,9亿用户基数,使得微信成为当下中小企业融入移动互联网最便捷的途径。对于旅行社而言,选择微信作为移动互联网切入口,运用微信小程序,借助微信开发技术和微信营销方式,是目前最可行的互联网化解决方案。

三、微信小程序如何帮助旅行社实现移动互联网化

对于普通人来说,微信是一种社交软件,那么,企业商家如何借助微信的影响力来开展业务呢?答案就是——微信小程序。微信小程序开放的技术服务入口,使其可以进行独立开发运作,赋予更多的功能应用,这也为旅行社开展线上业务提供机会。即使在面临同行竞争时,也能发挥自己独特的优势。

1、功能实现不逊色于APP

小程序是一种无需下载安装即可使用的应用,能以最低成本触达用户,增加更多的曝光机会,他们可以通过更多的渠道来推广自己的小程序,进而实现产品的推广交易。拥有完全不逊色于APP的功能应用,可同时具备线上预订、营销推广、旅游商城及会员管理通道等等多种功能应用,并且拥有更好的用户体验。

2、品牌传播速度更快捷更直接

朋友圈的传播魔力大家无法预料,借助微信好友、微信群以及朋友圈作为传播媒介,运用恰当的推广方式,旅行社品牌曝光传播速度迅速,能直达潜在客户的微信朋友圈,旅行社不仅能够迅速扩大产品的影响范围,用户不仅购买消费,更参与分销创业,帮你销售产品,成为你的销售精英,旅行社从而能够快速拓展品牌的知名度,其影响力远超传统媒体广告。

3、更多的营销推广方式

借助微信开发技术,小程序可拥有更多营销功能,为旅游企业提供快速营销,拓展客源,通过线上预订、营销推广、旅游商城及会员管理帮助旅游企业将传统线下门店销售方式转移到线上,助力旅游企业搭建独立的线上移动直销平台,多种营销活动助于沉淀客户,挖掘客户价值,打造专属旅游企业客户群体,实现精准营销,促进再次消费,提高企业收益。用于不定期推出的营销宣传用途,线上线下联动,可获得火爆的营销效果。

【1】限时秒杀+品牌宣传

微信限时秒杀,实惠的价格加上宣传手段,通过朋友圈推广,增加信任度,快速促进人们的消费,可获得品牌宣传效果,也可以短期内提高粉丝量。

【2】拼团+旅游线路预定

微信拼团是目前最火爆的团购方式,因2人即可成团,邀请好友拼团,拼团价格更低等互动性有点获得推崇。旅游线路预订,也可采用此种方式,合理的定价,既能保证成团率,也能保证淡季收益。也可同步推出精品小团,专为情侣、家庭出游提供旅游服务。

【3】砍价+吸粉

微信砍价,被广泛应用于小程序吸粉用途,邀请人数越多,价格更优惠。旅行社在做宣传推广时,可采用此项功能,先增加关注粉丝量,后推出优惠活动,获得更好的宣传曝光效果。

【4】优惠券+更多服务

优惠券不仅仅可以领取使用,还可以推荐或赠送给好友,属于好用实惠的营销工具和营销方法。以优惠价获得一次旅游产品体验,这是相当诱人的营销方法。可结合多种用途使用,比如参团优惠,旅游纪念品,上门接送等。

【5】分享推荐+分销模式

采用分销模式,可以有效提升用户报名数量。首先从用户心理来讲,这条旅游线路和旅行社是朋友推荐的,可信度更高。第二,如果推荐人通过分享的消息报名有一定的奖励,会让游客们更有动力去分享。

快速发展的移动互联网,见证了各个行业的发展,阿里电商双11、双12每年效益可观,滴滴等网约车影响了出行方式,携程去哪儿影响着旅行方式。近年来,各大OTA平台纷纷开发微信小程序加强用户体验。在依靠大平台无法获取市场占有率,推广自有品牌和服务成为迫切需求时,微信小程序成为旅行社移动互联网化的最佳选择。未来,也必将有越来越多的旅行社,通过技术开发的微信平台受益。

【6】用户管理+数据分析

后台拓客营销SaaS系统,通过为旅游企业提供的销售管理、产品管理、客户管理、供应商管理、财务管理、微信小程序营销推广、线上交易和数据分析服务。帮助旅游企业整合线上线下,分析用户数据,实现线下门店、线上团期交客和移动渠道的无缝融合,将旅行社与消费场景相结合,助力企业转型升级。

拓客营销SaaS系统数据管理+微信小程序营销推广的完美结合,旅行社系统打造了旅游产业链完美解决方案,改变了传统旅行社操作+管理+支付+服务方式,借助移动互联网的优势,用最低的成本获取更多的客流量!在这个时代,传统旅行社必须谋求转型升级,才能有出路!

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